Erreur technique

Bonjour Laet,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas répondu à vos attentes.

Nous comprenons que vous rencontrez un message d’erreur lors de l’ajout des pièces justificatives à votre demande en ligne.

Nous vous suggérons d’essayer de compléter votre demande en utilisant une fenêtre de navigation privée.

Si le problème persiste, nous vous invitons à nous envoyer des captures d’écran détaillant chaque étape jusqu’au blocage, en veillant à inclure toutes les informations saisies ainsi que la date et l’heure. Vous pouvez les transmettre via le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Merci également de bien vouloir nous communiquer les informations liées au compte utilisé pour la demande (nom, prénom, date de naissance, adresse mail et identifiant). Ces données permettront à notre service technique d’étudier votre situation.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute aide complémentaire.