Bonjour Laet,
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Nous comprenons que vous rencontrez un message d’erreur lors de l’ajout des pièces justificatives à votre demande en ligne.
Nous vous suggérons d’essayer de compléter votre demande en utilisant une fenêtre de navigation privée.
Si le problème persiste, nous vous invitons à nous envoyer des captures d’écran détaillant chaque étape jusqu’au blocage, en veillant à inclure toutes les informations saisies ainsi que la date et l’heure. Vous pouvez les transmettre via le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact
Merci également de bien vouloir nous communiquer les informations liées au compte utilisé pour la demande (nom, prénom, date de naissance, adresse mail et identifiant). Ces données permettront à notre service technique d’étudier votre situation.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute aide complémentaire.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/08/2025
