ANTS
Ressenti de l'usager : Négatif
Démarche de correction de cession de véhicule.
La demande porte sur la correction des prénoms de l'acheteuse. J'ai inversé le premier prénom avec le second.
-traitement très long + d'un mois, démarche qui aurai pris 3 mn en préfecture,
-impossibilité de vous joindre par téléphone,
-difficulté de trouver de l'information sur votre site pour adresser une message, une fois trouver, pas de rubrique explicite pour mon cas et messagerie ne fonctionnant pas (une erreur est apparue, veuillez ré essayer ultérieurement).
-une fois la demande traiter, j'ai reçu une attestation de cession qui n'étais pas à mon nom, le nom de l'acheteuse n'est pas le bon et le numéro d'immatriculation non plus.
Je ne comprends pas comment d'un service qualitatif que nous avions en Préfecture nous en sommes arrivé là. Je précise que ce n'est pas ma première mauvaise expérience avec ANTS.