Dysfonctionnement CNAF

Ressenti de l'usager : Négatif

J'envoie des courriers et des demandes à la CNAF de Paris, qui est la caisse nationale d'allocation familiale, je fais des courriers, mais je ne reçois aucune attestation d'enregistrement de ma demande, ni aucune réponse à mes demandes, je ne sais même pas si mes courriers sont bien reçus par l'administration.

Pourquoi la CNAF n'envoie aucune attestation d'enregistrement de demandes et pourquoi la CNAF, ne répond à aucune demande afin de prouver que les courriers sont bien reçus; j'affirme aussi que les accusés de réception ne reviennent pas au domicile.

franck le 20/11/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Nous comprenons votre souci concernant les retours de vos correspondances avec la CNAF et nous en sommes désolés. 

En absence de réponse, vous pouvez également vous connecter à votre espace en ligne sur le site de la CNAF pour vérifier l'état de votre dossier. Nos services cherchent constamment à améliorer la communication, et votre retour est précieux pour cela.

Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition via les différents moyens disponibles pour vos prochaines démarches.

Cordialement,
Afef, pour la Caf de Paris
Date de la 1ère réponse 05/12/2025

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