Merci encore du bon accueil

Ressenti de l'usager : Négatif

Pourriez vous modifier le mot "ou" dans la phrase:
"Le rendez-vous concerne exclusivement une demande de passeport ou de carte nationale d’identité française"
et remplacer par:
"Le rendez-vous concerne exclusivement une demande de passeport et/ou de carte nationale d’identité française"
Hier je suis venu renouveler les deux documents en même temps au même rendez-vous, merci encore pour la personne qui ma recu. Cependant le mot "ou" sur le site du consulat peut etre mal interprete comme un ou exclusif, et l'expression "et/ou" est plus claire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour François,

Nous vous remercions pour votre suggestion concernant la clarification des informations sur notre site. Nous comprenons que l'utilisation du mot "ou" puisse prêter à confusion et nous prendrons en considération votre proposition d'utiliser "et/ou" pour éviter toute ambiguïté. Votre témoignage sur la possibilité de renouveler les deux documents au même rendez-vous est précieux, et nous apprécions votre retour positif sur l'accueil reçu au consulat.

Cordialement,
France Consulaire

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