Désorienté et stressé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
C’est avec un sentiment de désolation que je vous écris.
Cela fait une année que nous avons déposé une demande de visa long séjour à l’ambassade de France au Sénégal. Depuis lors, malgré les mails avec uniquement des réponses automatiques, les courriers avec lettre recommandée et accusé de réception sans réponse, les appels téléphoniques, sans compter les va-et-vient sur place, aucun retour n’a été donné.
Suite à cette longue attente, tous mes projets et activités sont gelés par peur de ne pouvoir prendre d’engagement et de ne pouvoir l’honorer.
En plus, cette longue attente nous empêche de profiter de la vie de jeune couple et de profiter pleinement du rapprochement, ce qui nous conduit dans une situation désemparée.
Nous aimerions bien un traitement plus rapide pour raccourcir les délais de traitement ou communiquer afin de ne pas porter préjudice à la vie professionnelle et familiale des demandeurs.