Délai de fabrication de permis très long

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé la demande de fabrication de mon permis de conduire le 20/06/25 sur le site de l’ANTS. Deux mois après, mon dossier reste bloqué à l’étape "en instruction".
Je compte beaucoup sur l’obtention de mon permis dans les délais normaux qui, semble-t-il, ne dépassent pas 1 mois, d’autant que j’avais une opportunité professionnelle requérant un permis B.
J’ai contacté le service ANTS par mail pour leur faire part de mon inquiétude et de ma situation. Cependant, ils m’ont indiqué que c’est le "service instructeur" qui s’en charge. Aussitôt, je leur ai demandé si je pouvais contacter ce service et ils m’ont répondu qu’il est fermé au public.
En somme, mon dossier stagne comme si personne ne s’en occupait, et je ne peux m’adresser à personne pour savoir si je dois agir en apportant des pièces supplémentaires, si nécessaire, afin de débloquer ma situation.
C’est frustrant !

Eazy le 09/08/2025 à 93600 Aulnay-sous-Bois

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Eazy, 

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire, et nous sommes reconnaissants de votre témoignage sur le délai de réponse de votre demande de permis de conduire.

Le temps nécessaire pour traiter les dossiers varie en fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département.

La production et la distribution des titres sont assurées par l'Agence Nationale des Titres Sécurisés. C'est aux CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) de s'occuper de l'instruction des dossiers. Le délai de traitement est déterminé par la nature de votre demande.

Nous vous invitons à vous connecter régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier l’état de votre demande.

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici 

Pour rappel, nos équipes sont joignable du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400.

Nous souhaitons que ces recommandations vous soient bénéfiques et que votre situation s'améliore.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/08/2025

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