Changement de titulaire de carte grise suite à l'achat d'un véhicule d'occasion.

Ressenti de l'usager : Négatif

Cette démarche n'est accessible qu'en ligne sur ANTS , plus aucune humanité !! Connexion compliquée avec toujours des mots de passe et des mots de passe , sans compter les problèmes de connexion qui vous plantent en plein milieu de votre démarche ... Je regrette le service des guichets de traitement des cartes grises avec des femmes et des hommes qui répondent à votre demande avec un langage compréhensible, clair et humain ... Mes remarques peuvent paraitre rétrogrades au niveau de l'évolution technologique mais je me laisse penser que je ne suis pas seul à ne pas bien accepter ce type de démarche qui déshumanise très rapidement les échanges dans notre société. Evidemment les "responsables" nous diront que cette démarche est la meilleure et surtout la plus économique , chacun son point de vue ...

AntiNTS le 13/08/2025 - Loiret

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour AntiNTS, 

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Nous sommes désolés pour les complications rencontrées lors de vos démarches sur notre site. 

La transition vers le numérique peut parfois sembler complexe, mais des solutions d’accompagnement sont à votre disposition pour vous assister.

Vous pouvez ainsi vous rapprocher d’un point numérique ou d’un espace France Services pour vous aider dans la saisie de vos demandes :

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

Par ailleurs, il est également possible de faire appel à un professionnel de l’automobile habilité pour réaliser vos démarches.

Enfin, nos équipes restent disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé) pour vous accompagner.

En tant que service public, notre principal objectif est d'assurer la satisfaction de tous nos utilisateurs.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/08/2025

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