Le site de la Msa

Ressenti de l'usager : Négatif

Incroyable : impossible de communiquer ou d'envoyer un document via le site de la MSA. Un mail demandant un document déjà envoyé: la déclaration des revenus professionnel. Je n'ai jamais vu un site aussi "merdique" !

un mécontent le 08/08/2025 - Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Alpes du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées avec le site de la MSA et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. 

Pour envoyer vos documents depuis votre Espace privé MSA, nous vous conseillons de vérifier la taille et le format du fichier, car ceux-ci peuvent parfois empêcher la transmission. Dans le cas où la plateforme ne vous permet pas de soumettre vos documents, vous pouvez également envisager de les envoyer par courrier postal à votre caisse MSA (MSA Alpes du Nord - 73016 Chambéry cedex).

Si vous avez déclaré vos revenus professionnels sur le site des impôts vous pouvez nous transmettre le récapitulatif "résumé de votre déclaration" afin que nous contrôlions les données.

Enfin, si votre besoin est plus général concernant votre Espace privé MSA (connexion, accès à tous vos services, aide à la déclaration, etc.), vous pouvez appeler notre Assistance internet au 0 320 900 500  (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30.

Nous apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer nos services numériques.

Cordialement,
Aline, pour MSA Alpes du Nord
Date de la 1ère réponse 21/08/2025

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