Jimi 08/08/2025 Suisse

Ressenti neutre

Prise de rendez-vous sur le site web du consulat (Genève)

Site web très pratique pour la prise de rendez-vous, mais la confirmation par mail est arrivée le jour du rendez-vous, et sept heures après l’heure du rendez-vous !

Merci de remédier à ce bug et bonne journée.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Jimi, 

Merci pour votre retour concernant la réception tardive de votre mail de confirmation de rendez-vous. Désolé pour les désagréments occasionnés. 

Pour améliorer la situation, nous recommandons de vérifier vos paramètres de notification et s'assurer que les emails de notre site ne finissent pas dans le dossier spam. En parallèle, nous transmettons votre expériences à notre service technique.

Nous apprécions votre engagement à nous aider à améliorer nos services et vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

 

Cordialement,
France consulaire

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