Rendez-vous à la sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye pour une demande de naturalisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour prendre un rendez-vous à la sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye pour une demande de naturalisation, c'est mission impossible.
Il faut se rendre sur l’outil de rendez-vous en ligne à exactement 9h15 le vendredi. On clique sur un créneau et cela nous dit qu’il n’est plus disponible. Alors on essaye de cliquer sur un autre créneau, mais à 9h15 et 10 secondes, il n’y a déjà plus aucun créneau disponible.

Il peut quand même arriver que nous atteignions le formulaire, mais le temps de le remplir et de le soumettre, le créneau n’est plus disponible…
Donc chaque vendredi, on s’entraîne à essayer d’être le plus rapide.

Bien entendu, il n’y a pas de numéro de téléphone, pas de formulaire de contact. Si c’était ma mère (68 ans) qui devait faire cette démarche en ligne, c’est sûr qu’elle n’y arriverait jamais !

BeHappy le 08/08/2025 à 78770 Autouillet

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant la prise de rendez-vous à la sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye.

 Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec le système actuel. 

Pour vous assister, il est possible d'obtenir de l'aide auprès d'un point d'accueil numérique disponible dans les préfectures ou sous-préfectures, ainsi qu'à travers le centre de contact citoyens de l'ANTS. 

N'hésitez pas à vous renseigner directement auprès de votre préfecture pour obtenir plus d'informations sur les services d'accompagnement disponibles. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre persévérance dans cette démarche.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 27/08/2025

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