Un jour oui, un jour non...

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier MSA a été transféré suite à un déménagement.
La caisse régionale de Midi-Pyrénées Sud a, semble-t-il, envoyé un dossier incomplet, notamment concernant le médecin traitant enregistré.

Cela arrive, et je ne jette l'opprobre sur personne.
En revanche, pour que je sois remboursé des sommes qui sont considérées comme hors parcours de soins, c'est une autre histoire.

Pour se dédouaner, la MSA Midi-Pyrénées Sud va même jusqu'à dire tout et son contraire : vous avez un médecin traitant, vous n'avez pas de médecin traitant…

FLOETROM le 08/08/2025 - Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Midi Pyrénées Sud

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le transfert de votre dossier MSA et nous excusons pour les désagréments rencontrés. Pour résoudre ce problème de reconnaissance de votre médecin traitant, nous vous conseillons de vérifier les informations enregistrées directement auprès de votre nouvelle caisse MSA. Vous pouvez contacter la caisse de votre région actuelle pour faire rectifier votre dossier et vous assurer que votre médecin traitant est bien enregistré. Si votre situation n'est pas régularisée rapidement, n'hésitez pas à demander la révision de vos remboursements. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Pascale , pour MSA Midi Pyrénées Sud
Date de la 1ère réponse 11/08/2025

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