Demande de renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai déposé ma demande de renouvellement de titre de séjour via le site de l’ANEF en date du 30/11/2024.

À ce jour, mon dossier est encore à l’étape Dépôt de la demande. Que les délais soient longs pour fabriquer un titre de séjour, je peux le comprendre, mais que, neuf mois après le dépôt, la demande ne soit même pas en cours d’instruction n’est, à mon sens, absolument pas normal.

Je suis père de famille, avec deux enfants, désormais sans activité depuis l’expiration de mon titre de séjour. La préfecture m’a remis une attestation de dépôt de dossier qui ne m’autorise ni à travailler ni à faire valoir mes droits administratifs.

J’ai envoyé des centaines de messages par mail, des messages via mon compte ANEF, des lettres recommandées au préfet, au service concerné… sans aucun retour.
Les seuls messages que je reçois sont : "Votre demande a été reçue, veuillez patienter. Dès qu’un instructeur examinera votre dossier, vous serez contacté…"

Mon cauchemar n’est pas encore fini…

Souf le 08/08/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Désolé pour les difficultés conséquentes que vous rencontrez avec le renouvellement de votre titre de séjour. 

Pour faire avancer votre dossier, il est recommandé de communiquer avec le service compétent en adressant un e-mail à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr. N'oubliez pas d'inclure toutes les informations pertinentes (numéro étranger, objet , numéro et date de la demande et d'utiliser "Réclamation Services Publics +" comme objet, cela permettra une attention ciblée sur votre situation. 

Nous comprenons l'importance de cette situation pour vous et votre famille et vous remercions d'avoir soulevé ce problème. Vos contributions sont précieuses pour améliorer nos processus.

Cordialement,
LC, pour MI-ATE-départemental des Hauts-de-Seine
Date de la 1ère réponse 12/08/2025

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