Consulat de Toronto très bien, mais très éloigné d'Ottawa

Ressenti de l'usager : Neutre

Le consulat de Toronto a été très efficace pour faire ma demande de renouvellement de passeport. Mais habitant à Ottawa et sans voiture, il faut 6 ou 7 heures de car pour s'y rendre... et tout autant pour revenir chez soi, alors qu'Ottawa est la capitale! Il y a des tournées consulaires organisées à Ottawa mais cette information n'est pas clairement disponible sur le site de l'ambassade d'Ottawa, ce qui est très confus! Aussi, Montréal est beaucoup plus proche (3h de car) mais on ne peut pas s'y rattacher. Si on choisit tout de même de renouveler son passeport à Montréal (comme ma compagne l'a fait l'année dernière parce qu'on ne savait pas), on doit faire un deuxième voyage pour le retirer parce qu'ils n'envoient les passeports que jusqu'à Gatineau (à 10 minutes à pied de chez moi mais je n'y ai pas d'adresse pour le recevoir...) À défaut d'avoir des services aux citoyens à Ottawa même, j'aimerais pouvoir choisir de me rattacher au consulat de Montréal.

L le 08/08/2025 - Canada

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Réponse du service Consulat Général de France à Toronto

Bonjour L,

Merci pour vos commentaires sur votre expérience avec le consulat de Toronto et les défis liés au renouvellement de passeport. Nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour organiser vos déplacements entre votre domicile et le consulat. 

Il est important de vérifier régulièrement les informations sur les tournées consulaires sur le site officiel de l'ambassade et du consulat à Toronto car cela pourrait faciliter vos démarches administratives. P

Par ailleurs, sachez qu'une expérimentation sur le nouvellement à distance des passeports s'est tenue pour les Français résidant au Canada et reprendra prochainement. Cela pourra vous permettre d'accomplir cette démarche sans aucun déplacement au consulat.

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, ce qui nous aide à mieux comprendre les besoins de nos usagers et à améliorer la clarté des informations disponibles.

Cordialement,
France consulaire

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