Visa Sénégal France et RDV VFS Global

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela faisait 8 jours que je me connectais plusieurs fois par jour pour prendre un RDV Visa long séjour conjoint de Français pour mon épouse, auprès de VFS Global à Dakar. Aucun RDV disponible. Puis un matin je me connecte et découvre avec "horreur" que seuls 5 RDV ont été mis en ligne, pour tout le Sénégal et pour tout le mois d'Août. Et là la galère continue : A la deuxième étape je dois recevoir un code OTP que je ne reçois jamais. J'ai essayé 3 adresses mails et 2 numéro de téléphone, et rien... Depuis plus aucun RDV disponible. Ma femme est déjà venue en France en court-séjour, elle est conjoint de Français, et là elle est bloquée au Sénégal loin de son mari, à cause d'un service VFS défaillant. Cela n'est pas normal, en tant que citoyen Français je dois pouvoir bénéficier de ce service public.

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Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour Undawata,

Nous avons bien pris connaissance des difficultés auxquelles vous êtes confronté pour prendre rendez-vous pour un visa long séjour auprès de VFS Global et nous sommes désolés pour le désagrément et l'impact sur votre vie personnelle.

Nous vous encourageons, en cas d'impossibilité de recevoir le code OTP, à vérifier les paramètres de votre messagerie ainsi que de votre téléphone pour vous assurer qu'ils ne bloquent pas les messages automatiques. De plus, nous vous recommandons de consulter régulièrement le site de prise de rendez-vous, car des créneaux peuvent se libérer de manière impromptue.

En cas d'impossibilité avérée de prendre rendez-vous, nous vous invitons à contacter le service des visas du consulat.

Nous espérons que votre situation sera rapidement résolue et vous remercions pour votre patience et compréhension durant ce processus.

Cordialement,
France consulaire

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