Mon nom est changé automatiquement par la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

À deux reprises (CAF des Yvelines, CAF des Hauts-de-Seine), suite à mon mariage, mon nom de famille a été changé pour celui de mon conjoint, sans que je ne demande rien ni que mon avis ne me soit demandé. Cela n’a pas été fait pour mon conjoint ; on ne lui a pas non plus proposé d’utiliser notre nom d’usage. La conseillère au téléphone m’a répondu comme si c’était normal, alors que c’est contraire à la loi. Je n’ai reçu aucune excuse ; à chaque fois, j’ai dû faire des démarches longues et pénibles pour remettre mon nom.

MCR le 07/08/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des YVELINES

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. La Caf des Yvelines est navrée que ses services ne vous apportent pas entière satisfaction.

Vous pouvez prendre rendez-vous sur notre site : https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf/prendreunrendezvous 
Des créneaux sont ouverts chaque semaine.

Nos conseillers sont également à votre écoute sur nos différents sites d'accueil : https://www.caf.fr/allocataires/caf-des-yvelines/nous-contacter/points-d-accueil-de-votre-caf 

Cordialement,
Roxanne

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