CAF AJPP problème de gestion

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, ça fait plusieurs fois que j'ai des problèmes de retard de paiement avec la CAF 44 et là le versement pour juillet n'a pas été émis alors que le dossier est bien validé, on me propose de prendre un rdv téléphonique avec un technicien le 14 août, mes charges et prélèvements, je ne peux pas les décaler, seront prélevés quoi qu'il arrive... Je vais me retrouver avec des frais bancaires supplémentaires, comme ci ce n'était pas déjà assez difficile de se trouver seule avec mon fils handicapé, je dois me battre avec la CAF ... Ras-le-bol.
Il me reste un versement à faire pour un organisme de vacances adapté pour lui qui est de 485€, résultat, mon fils ne pourra peut-être pas partir en camp adapté si je ne suis pas en mesure de payer le 10 la somme restante, je me sens piégée et très mal, c'est comme si je devais faire l'aumône aux aides sociales pour qu'elles soient payées à la bonne date et pour qu'on respecte nos vies et le versement de cette aide, je regrette vivement d'en être tributaire. J'ai passé 10 coup de fil on m'a répondu une fois pour me redonner un rdv au 14, c'est insupportable.

Cellestine le 07/08/2025 - Loire-Atlantique

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Réponse du service Caf de LOIRE-ATLANTIQUE

Bonjour,

Nous comprenons vos difficultés et sommes désolés pour les retards de versements rencontrés. La situation que vous décrivez nécessite une attention particulière. Nous vous recommandons de vérifier votre éligibilité aux différentes aides proposées par la CAF de Loire-Atlantique, telles que l'allocation d'éducation de l'enfant handicapé (AEEH) ou l'allocation journalière de présence parentale (AJPP), qui pourraient alléger vos charges mensuelles. En outre, la CAF propose également des aides aux vacances majorées ainsi que des tarifs réduits pour les structures d'accueil. 

Nous vous encourageons à consulter le site de la CAF pour vous renseigner davantage sur ces aides : [CAF de Loire-Atlantique](https://www.caf.fr/allocataires/caf-de-loire-atlantique/offre-de-service/handicap/enfant-en-situation-de-handicap/enfant-en-situation-de-handicap-quelles-aides-de-la-caf).

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre écoute pour améliorer notre service.

Cordialement,
Natacha, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 14/08/2025

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