Une belle arnaque

Ressenti de l'usager : Négatif

La + grande arnaque. 1 an et demi que j’attendais d’être remboursée des frais effectués pour la rénovation de ma maison. Et ils vous disent qu’ils vont refaire un 2e contrôle (en + de celui déjà effectué par Veritas) pour cela. La blague! Je vais déposer un recours devant le médiateur de la république.

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Dans le cadre de la lutte contre la fraude, l'Anah procède effectivement à des contrôles qui peuvent allonger les délais d'instruction.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH

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