Suspension arbitraire d'une AAH

Ressenti de l'usager : Négatif

La CAF a suspendu mon AAH sans notification préalable, sans explication autre que nébuleuse : dossier non régularisé par leurs services, il manquait je ne sais quelle attestation ou récépissé d'une caisse de retraite que j'avais fournie mais il en fallait une plus récente, sans pour autant que l'on m'ait prévenu qu'il fallait effectuer cette démarche. Alors même que je m'étais rendu à deux reprises dans leurs bureaux pour tenter de régler un litige à relatif une demande d''ASPA que j'étais supposé faire, malgré les textes de lois que j'ai fournis qui précisaient le contraire. Au passage, les techniciennes rencontrées à ces deux occasions m'avaient affirmé que mon dossier était en règle, qu'il n'y manquait rien et que je n'avais pas d'inquiétude à nourrir. Aucune cohérence.
A 65 ans, je me vois privé de ma seule source de revenu. L'apprenant par la consultation du site, j'appelle la CAF. Explications hasardeuses au téléphone après une demi-heure d'attente, promesse de l'appel d'un "gestionnaire" dans les jours à venir, grosse colère piquée ce matin dans leurs bureaux où je me suis rendu sans rendez-vous, et dont je suis parti pour rejoindre le CCAS où une assistante sociale m'a conseillé de remplir un dossier SASPA, ce que j'ai fait dans l'heure qui suit.
La versement du SASPA ne dépend pas des CAF. J'étais désespéré, vidé après une nuit blanche, en panique, et j'ai suivi ce conseil. Si c'est là la solution pour en finir avec cet organisme, un supposé service public qui est une constante source de problèmes et de stress et qui en outre peut nous placer dans des situations désespérées. Me voilà parti pour plusieurs mois d'attente avec de lourdes perspectives de contentieux. Merci la CAF !

Basta le 07/08/2025 - Alpes-de-Haute-Provence

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Réponse du service Caf des Alpes-de-Haute-Provence

Bonjour,

Nous comprenons vos préoccupations concernant la suspension de votre AAH. Vous n'avez pas reçu de notification préalable, et nous sommes désolés des difficultés rencontrées. La procédure général pour l’Allocation aux Adultes Handicapés (AAH) implique une étude du dossier par la MDPH suivie de la décision et de la notification envoyée par courrier. Pour garantir la continuité de vos droits, il est essentiel que tout document requis soit à jour.

Nous vous conseillons de vérifier l'intégralité de votre dossier avec un conseiller de votre CAF et de suivre les conseils de votre assistante sociale concernant le SASPA, qui pourrait offrir une solution durant cette période transitoire.

Nous vous remercions pour votre retour et espérons que vos démarches aboutiront rapidement à une solution satisfaisante.

Cordialement,
Laurent, pour Caf des Alpes-de-Haute-Provence
Date de la 1ère réponse 08/08/2025

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