Délai de retrait trop court

Ressenti de l'usager : Négatif

Étant domicilié à l’étranger, et loin d’un poste consulaire (par ailleurs souvent débordé), il est plus simple et moins coûteux pour ma famille et moi de faire nos demandes de passeports ou carte d’identité lors d’un séjour en France. Le retrait en personne sous 3 mois est cependant très contraignant, ne correspondant pas aux écarts entre vacances scolaires permettant un retour. Une extension de ce délai à 4 mois, ou la possibilité de le moduler lors de la demande, serait un changement bienvenu.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour B,

Nous comprenons votre préoccupation concernant le retrait des documents d'identité suite à vos séjours à l'étranger. Nous sommes désolé pour le caractère contraignant de cette procédure pour vous et votre famille. Actuellement, le retrait en personne dans un délai de 3 mois après la demande est une obligation légale.

Nous vous encourageons à vérifier les tournées consulaires qui seraient organisées proches de votre domicile par le consulat. Vous avez également la possibilité de recevoir votre passeport à domicile, vous évitant ainsi un second déplacement.

Merci pour votre retour et pour votre engagement envers l'amélioration de nos services publics.

Cordialement,
France consulaire

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