A LA MSA RIEN NE FONCTIONNE
Ressenti de l'usager : Négatif
Dans n'importe quelle service (impots, Urssaf, ...) demander une attestation prend 1min. On se connecte, on télécharge l'attestation et c'est super.
A la MSA c'est une aventure :
- On ne sait pas avec quel identifiant se connecter, Siret ou numérod e sécurité sociale ?
- Une fois qu'on se connecte, il faut encore trouver l'endroit ou demander le document ? Il existe des dizaines de de rubriques pas très intuitives.
- Quand on arrive à se faufiler dans la bonne rubrique, on est toujours empécher par un document manquant, un bug, un dysfonctionnement, une erreur technique
- On fini par demander ces attestations par mail, et là le delais pour une réponse est variable, de quelques heures à plusieurs semaines.
Conclusion : Ce qui devrait prendre 1min prend parfois 3 semaines. Et ceci est valable pour n'importe quelle demande qu'on fait à la MSA par le site
QUAND ALLEZ VOUS RENDRE L'INTERFACE MSA FACILE, INTUITIVE ET SURTOUT FONCTIONNELLE ? Ceci est possible, inspirez vous des autres administrations !