Mise en place du paiement de la pension alimentaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir tenté en vain de joindre l’ARIPA au 3238, j’ai essayé de me connecter sur le site pension-alimentaire.caf.fr.

Une fois connectée, j’ai pu mettre à jour mes coordonnées téléphoniques, mais je n’ai jamais pu saisir mes modalités de paiement, car on m’indique que je n’ai pas de dossier me concernant.

Et lorsqu’on consulte l’aide, on me dit d’appeler le 3238… où l’on vous raccroche au nez car tous les conseillers sont occupés.

On tourne en rond, mais par contre on vous rappelle que, si on ne fait pas le nécessaire, on encourt une pénalité de 119 €.

Mettre en place une messagerie ne serait pas un luxe, je pense, afin de faciliter la mise en place de l’intermédiation financière.

Cela fait deux mois que ça dure. Pour y pallier, je paie directement le père.