Pension alimentaire - intermédiation financière

Ressenti de l'usager : Négatif

Partie à la CAF où, après avoir attendu pendant des heures pour y entrer, on me dit qu'on ne peut rien faire pour moi, car il faut voir avec l'ARIPA et qu'il faut les joindre au 3238.

Sauf que, lorsqu'on essaie de les joindre, les conseillers sont toujours occupés, donc injoignables, et ça raccroche.

Ben Ten le 06/08/2025 - La Réunion

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la REUNION

Bonjour,

Nous sommes désolés de l'attente à la CAF et des difficultés rencontrées pour joindre l'ARIPA au 3238. Celles-ci peuvent être dues à une forte affluence téléphonique, rendant l'accès compliqué pour les usagers. Pour contacter l'ARIPA, nous vous conseillons de tenter d'appeler à différents moments de la journée. Il est aussi possible d'accéder à certains services via leur site internet, ce qui pourrait s'avérer plus pratique. Pour les démarches concernant l'intermédiation financière liée à la pension alimentaire, vous pouvez les réaliser directement en ligne sur le site pension-alimentaire.caf.fr, en suivant la rubrique « Faire une demande ». 

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Erika, pour Caf de la REUNION
Date de la 1ère réponse 11/08/2025

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