Demande Saspa

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis fin décembre 2024 les Services Saspa ont reçu ma demande.
Depuis des mois des demandes incessantes de documents déjà reçus au compte-goutte (attestations de domicile, etc), des docs pas prévus (relevés de compte bancaire), des docs inexistants qu'il fallait fournir, sinon clôtute du dossier (attestation de caisse Ircantec...).
Maintenant depuis au total huit mois, dossier non traité, laissant un demandeur malade et handicapé sans ressource.
Refus de communiquer le nom de la personne qui gère ce dossier. Refus d'indiquer des voies de recours. " Votre recours, c'est d'attendre".
MSA Aveyron.

Nicole le 06/08/2025 à 12300 Boisse-Penchot

Posté par La personne concernée

6 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Midi Pyrénées Nord

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message concernant les difficultés rencontrées dans le traitement de votre dossier par les services Saspa, et nous sommes désolés pour cette situation.

Pour toute difficulté persistante, vous pouvez vous adresser à un service de médiation qui est là pour vous accompagner dans le traitement de votre réclamation.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Philippe, pour MSA Midi Pyrénées Nord
Date de la 1ère réponse 11/08/2025

Nicole n'a pas trouvé cette réponse utile

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 71 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?