ARIPA : au secours

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de verser la pension alimentaire pour mes enfants (je le fais donc directement à leur maman depuis des mois) , pas de compte crée aripa depuis avril 2025, agents injoignables ou problème technique (comme par hasard toujours entre 11h - 12h et à partir de 16h15), 4 courriers envoyés à Lyon (Aripa) et à la CAF de ma commune sans aucune réponse ni effet à part menaces de frais de dossier, amendes et contact de mon employeur afin de prélever de l'argent que je donne déjà ! Une honte absolue. Service et personnel incompétent. Nul sur toute la ligne.

JerCab le 05/08/2025 à 17170 Courçon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez avec le versement de la pension alimentaire via l'Aripa. Afin de résoudre la situation, il est possible de vérifier votre compte en ligne et de contacter l'Aripa par courrier pour signaler les problèmes techniques persistants. En cas de non-réponse, vous pouvez recourir à des solutions amiables telles que la médiation familiale. 

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que vos efforts permettront une résolution rapide.

Cordialement,
Marine, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 18/11/2025

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