Je veut me sucidier apres ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur ce site https://www.service-public.fr/simulateur/calcul/cout-certificat-immatriculation#main le -cout de remplacer mon carte grise perdu est 13.76 Euros. Sur ANTS j'ai deja payer plus que 100 euros et maintenant il me demande 20 euros pour les documents incorrectes.
J'ai deja pleurer plus de 30 minutes à cause de incomprehensibilite d'ANTS website et d'argent pour les appelles depuis royaume uni sur plusieur jours maintenant.
En plus le siteweb n'accepte pas numéro telephone anglaise donc j'ai mis numéro temporaire.
cette problem et aussi ajouter avec le online systeme pour avoir une visa pour la france.https://www.tlscontact.com/en/start-your-visa-journey/ (J'ai deja eu mes 90 jours donc impossible pour moi de retourner en france pour la moment.) Encore beaucoup de l'armes et pas de visa. J'ai aussi rempli le formulaire sur une gouv fr site mais la aussi que de larmes.

dame d'autrefois le 07/08/2025 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour dame d'autrefois,

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande d’immatriculation.

Cependant, d’après votre témoignage, il semblerait que vous ayez eu recours à un prestataire de services. À ce titre, nous tenons à préciser que nos services ne facturent jamais de frais supplémentaires en cas de documents transmis incorrects.

Pour toute réclamation, nous vous invitons donc à vous adresser directement à ce prestataire.

Sachez par ailleurs que nos équipes sont attentives aux besoins et attentes des usagers et restent à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 34 00 (depuis la France) ou au 09 70 83 07 07 (depuis l’étranger).

Nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer la clarté de la navigation sur nos services en ligne. Pour éviter toute confusion à l’avenir, nous vous recommandons d’effectuer vos démarches exclusivement sur notre site officiel : https://ants.gouv.fr/.

Votre retour contribue à l’amélioration de notre service et nous vous en remercions sincèrement.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/08/2025

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