Bonjour Alinea,
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande de permis de conduire en ligne.
Sachez que l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est uniquement en charge du suivi des demandes de permis de conduire.
Lors du dépôt d’une demande de permis de conduire, le dossier est soumis au service instructeur pour validation.
Le service instructeur étant un service différent du nôtre, nous sommes dans l’incapacité de vous communiquer le délai nécessaire au traitement de votre demande.
De plus, nous vous invitons à vous connectez régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier l’état de votre demande.
Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre démarche sera traitée rapidement.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/08/2025
