Bonjour McDef,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant le délai de réponse de votre demande d’immatriculation.
Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.
Étant indépendant du CERT, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.
En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.
Si vous souhaitez que nos conseillers effectuent des vérifications sur votre dossier et vous apportent un suivi personnalisé sur le traitement de votre demande en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact
En cas de contrôle, vous pouvez toujours présenter l’accusé d’enregistrement de votre demande pour prouver votre bonne foi aux Forces de l’Ordre, bien sûr la décision de vous verbaliser reste à leur appréciation.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va s’améliorer rapidement.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/08/2025
