Bonjour,
Merci pour votre message et nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez. Concernant votre situation, nous vous conseillons de contacter le personnel de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) en essayant de joindre le 36 46 aux heures de moins forte affluence comme entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h. Si cela reste difficile, les coordonnées et les horaires des points d'accueil sont disponibles sur ameli.fr sous "Adresses et contacts".
Alternativement, vous avez la possibilité de les contacter via la messagerie de votre compte ameli ou par courrier postal. En dernier recours, si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir le médiateur de l'Assurance maladie.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 07/08/2025
