Demande de carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience déplorable. Suite à des soucis lors de l'achat de mon véhicule avec le garage qui me l'a vendu, je n'ai pas de carte grise. J'avais payé le garage pour ça. Il ne l'a pas fait et un an après, m'a remboursé. Je n'arrive pas à le faire sur internet. Il me demande le N° de CI, dont je n'ai aucune idée de quoi il s'agit. Le ? à côté ne m'apprend rien. Comme on ne peut le faire que via ce truc, je renonce à faire ma nouvelle carte grise. C'est un bazar sans nom ce pays.
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dant. le 04/08/2025 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour dant.¸

Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous regrettons que la situation avec votre carte grise vous ait posé des difficultés et nous vous prions de nous excuser pour cela.

Afin de réaliser votre demande, nous vous invitons à réaliser la démarche suivante : 

La demande  de changement de titulaire que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS (https://immatriculation.ants.gouv.fr/) et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, cliquez sur « immatriculation » puis sélectionnez la démarche « Faire une autre demande ».

Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n’arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure "J’achètes ou je reçois un véhicule" ».

Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.

En cas de difficulté, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/08/2025

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