AJPP retard de 2 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
La CAF de MEURTHE-ET-MOSELLE n'a toujours pas traité mes attestations des mois de JUIN et JUILLET 2025 (nous sommes le 04 août 2025).
J'appelle le 3230 toutes les semaines (une à deux fois par semaine), parce que je ne reçois pas les attestations mensuelles à compléter le 20 de chaque mois, comme il était stipulé par vos conseillers donc j'en fais la demande par téléphone entre le 20 et le 25 de chaque mois mais aussi parce que mes attestations ne sont pas traitées (1 mois de traitement pour celle du mois de MAI 2025).
C'est une aberration. Ma fille devait voir un psychologue, que nous ne pouvons consulter à cause de ces retards de traitement. Vos conseillers ne peuvent que laisser des notes pour que mon dossier soit traité d'urgence (il doit y avoir énormément de notes à ce jour). Mon mail est resté sans réponse. Lorsque je prends un RDV physique à la CAF, on me dit qu'à part une note et une demande de rappel, ils ne peuvent strictement rien faire (c'est un autre service qui s'occupe des AJPP...). Personne ne peut me conseiller ou faire avancer le traitement du dossier. Je dois bientôt renouveler les bilans pour refaire le dossier MDPH de ma fille (bilans 100% à mes frais), eh bien cette situation est bloquée à cause de la CAF. On ne choisit pas d'avoir un enfant en situation de handicap. Ces retards sont une punition, une violence institutionnelle pour moi et ma fille.
L'appel au 3230 de ce jour ne donne rien: on me propose toujours de laisser une note pour que mon dossier soit traité en urgence. Votre conseiller évoque un rappel impossible à demander et un RDV avec un conseiller technique impossible à fixer. On nous laisse avec ... le néant.