Delais de traitement RSA (plus de 4 mois)

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tiens a signaler que la CAF de l’isere a mon dossier depuis avril, mais continue a me demander des documents qu’ils ont deja en ma possession. Ce qui retarde a chaque fois mon dossier. Les documents sont pourtant fournis a chaque fois dans les temps!!!

A chaque fois que j’appelle la CAF, il y a toujours quelque chose de manquant a mon dossier (telephone, adresse mail ou rib ou preuve de domicile).

Cela devient agaçant. Le RSA EST UN DROIT.
J’ai besoin de cette somme pour vivre!!!

Je poste mon probleme ici pour le SEO et aussi si jamais les services publiques francais peuvent faire quelque chose (lol)

Dabeul le 03/08/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'ISERE

Bonjour,
 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Nous regrettons la situation que vous rencontrez avec votre dossier auprès de la CAF  et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Pour assurer un traitement optimal de votre dossier, nous vous recommandons de vérifier la complétude de vos informations personnelles directement dans votre espace personnel en ligne sur le site de la CAF. Assurez vous que toutes les informations requises, telles que votre numéro de téléphone, adresse e-mail, RIB et justificatif de domicile, sont bien à jour et lisibles. 

Si vous souhaitez, vous pouvez demander soit un rendez-vous téléphonique avec un gestionnaire conseil ou soit un rendez-vous physique  dans l'un de nos points d'accueil CAF.  Vous retrouvez l'ensemble de ses informations sous le CAF.fr dans la rubrique "contacter la CAF de l'Isère"  : CAF - Contacter la Caf de l'Isère


Sachez que nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service.

Cordialement,
CM
Date de la 1ère réponse 11/08/2025

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