Bonjour YPAT¸
Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience et nous sommes conscients de la gêne occasionnée.
Nous comprenons que vous rencontrez le message d'erreur « Une erreur est survenue » lors de la finalisation de votre pré-demande de passeport sur le site France Titres ANTS.
Cette anomalie a été identifiée par nos équipes techniques. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.
Pour information, si votre pré-demande est à l'état « Brouillon », vous avez la possibilité de la supprimer et de la ressaisir.
Si le blocage persiste, vous avez la possibilité de vous rendre en mairie pour réaliser votre demande sur un formulaire CERFA. En effet, la pré-demande n'est pas obligatoire.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons que votre situation va s’améliorer.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/08/2025
