Difficulté à obtenir mon API

Ressenti de l'usager : Négatif

Il a fallu trois mois et une dizaine de mails pour que je puisse obtenir mon API. Donc en attendant, je n'avais pas la possibilité d'ouvrir mes droits au RSA ni de demander un logement social. L'accueil en Préfecture du Doubs est inadapté : je ne parle pas bien français, je n'ai personne pour m'accompagner et la Préfecture ne propose pas d'interprète. De plus, le CCC ne répond jamais, même si vous laissez sonner deux heures plusieurs matins de suite. Ce stress inutile a surtout retardé mon intégration et ma sortie du Cada.

GG le 02/08/2025 à 25000 Besançon

Posté par Un agent de médiation

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Doubs

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec la Préfecture du Doubs.


Votre témoignage nous aide à améliorer nos services et nous vous en remercions.

Cordialement,
Le chargé de mission Performance
Date de la 1ère réponse 24/09/2025

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