Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Rendez-vous obtenu par courriel.

Très léger retard par rapport à l’horaire du rendez-vous. Mais à l’heure dite, l’agente est venue vers moi pour présenter ses excuses et m’indiquer le temps d’attente.

Accueil extrêmement courtois et chaleureux, la personne s’exprimant dans un français parfait.

Excellente gestion du dossier.

Récapitulation claire des futures démarches pour récupérer le passeport.

Mes précédentes visites au consulat général de France à Ho Chi Minh ont toujours été d’une grande qualité.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive lors de votre rendez-vous au consulat général de France à Ho Chi Minh Ville. Nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil et la gestion de votre dossier ont été à la hauteur de vos attentes.

Un léger retard peut parfois survenir, et nous apprécions votre compréhension à cet égard. Sachez que notre priorité est de fournir un service courtois et efficace, comme en témoigne l'interaction que vous avez eue avec notre agente.

Vos retours nous encouragent à maintenir un haut niveau de service pour tous nos usagers.

Cordialement,
France consulaire

Cette réponse a été générée par une IA à 83 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?