Mise à jour de carrière trop lent

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de correction le 17 janvier.
L'Agirc-Arrco a traité ma demande en 3 mois, ce qui est bien.
Par contre coté Assurance retraite, nous sommes à presque 7 mois et je n'ai aucun retour. C'est vraiment trop long.

Bretilienne le 01/08/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Bretilienne

Je vous remercie pour votre message et pour votre patience.

Je comprends parfaitement votre frustration face à ce délai de traitement. Vous avez raison de souligner que l’Agirc-Arrco a répondu dans un délai raisonnable, et il est regrettable que la réponse de l’Assurance retraite tarde autant.

Chaque rectification de carrière nécessite une durée de traitement qui peut être variable selon chaque organisme. J’attire votre attention sur le fait que, compte tenu du nombre très important de demandes actuellement en cours de traitement, le délai moyen observé pour ce type de correction est d’environ 12 mois.

Nous sommes conscients que ce délai peut sembler long, et nous mettons tout en œuvre pour traiter les dossiers dans les meilleurs délais. 

Votre témoignage étant anonyme, je ne peux pas vous apporter de réponse sur votre situation personnelle. Sachez, que nos services en ligne sur www.lassuranceretraite.fr via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisée.

 

Cordialement,
Karine, pour Carsat Bretagne
Date de la 1ère réponse 04/08/2025

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