Merci pour votre retour concernant la déclaration RSA en ligne. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux lenteurs d’affichage et au message d’attente qui peut prêter à confusion.
Ce type de dysfonctionnement est malheureusement lié à des problèmes techniques récents sur notre plateforme, notamment depuis la mise en place du pré-remplissage automatique des déclarations. Bien que vous disposiez d’une connexion fibre, ces ralentissements peuvent survenir côté serveur, indépendamment de votre équipement.
Soyez assuré que nos équipes techniques travaillent activement à améliorer la fluidité du service et à rendre les messages d’attente plus clairs et rassurants. En attendant, si vous rencontrez des difficultés persistantes, n’hésitez pas à contacter un conseiller via votre espace personnel ou par téléphone au 3230.
Cordialement,
Sofiane, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 04/08/2025
