Des traitements inhumains et des réponses ridicules à nos problèmes

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon mécontentement quant aux traitements qu'ils ont dans la sous préfecture d'Antony en matière des renseignements sans rdv.
Aujourd'hui je suis arrivé à 5h30, une feuille où l'on s'inscrivait pour passer dans l'ordre d'arrivée. Après 5 heures d'attente à l'extérieur, sous la pluie, sans pouvoir s'asseoir, nous apprenons par l'agent de sécurité que les personnes de nationalité française sont prioritaires et ne doivent pas suivre l'ordre de la liste, ce qui est non seulement tout à fait discriminatoire, mais totalement arbitraire puisque ce n'est indiqué nulle part.
À l'intérieur de l'établissement, nous pouvons voir au moins 20 sièges vides et libres, où nous pouvons nous asseoir et attendre, recevant un numéro pour être accueillis dans l'ordre d'appel, mais non ils doivent rester libres et nous dehors debout sous la pluie.
Dix minutes avant midi, alors qu'une quinzaine de personnes sont en colère et se disputent car un agent de sécurité est incapable de traiter les gens avec respect, on nous dit qu'à midi, ils ferment le portail et que nous devrons revenir lundi.
C'est ridicule l'incompétence avec laquelle ils travaillent car ils ne répondent pas au téléphone, ils ne répondent pas au courrier, le site d'internet ne marche pas, rien n'est leur problème et rien n'est de leur responsabilité. La seule solution est de venir personnellement, d'être traité de façon inhumaine, et si vous n'arrivez pas à 5 heures vous ne serez pas pris en charge non plus. Le système nous offre donc de multiples façons d'être IGNORÉS.
Je vis dans ce pays depuis 6 ans, je travaille, je paie mes impôts, je contribue à la société et au pays. Chaque année, depuis 6 ans, je dois subir cette situation. Le 8 juin j'ai demandé un rdv pour le renouvellement de mon titre DEPUIS 2 MOIS QU'UNE DATE SOIT DONNÉE. Et la réponse de la dame de l'accueil a été « et je veux 1 million d'euros, on ne peut pas avoir tout ce que l'on veut ».