ANTS

Ressenti de l'usager : Neutre

Lors de démarches concernant le permis de conduire ou autres, de nombreux documents nous sont demandés.
Il serait judicieux de préciser avant de commencer à remplir le ou les dossiers dématérialisés, quels documents sont nécessaires
En effet cela permettrait , de constituer le dossier (numérisation etc...) sur l'ordinateur avant de démarrer les démarches.
Cela faciliterait et rendrait plus rapide la finalisation du ou des dossiers ,en évitant les arrêts pour numérisation, ou retour en arrière pour aller chercher les pièces justificatives demandées.
Je pense notamment aux personnes qui ne sont pas familières avec ce type de démarches dématérialisées

laurent le 01/08/2025 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour laurent,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Nous prenons note de votre remarque concernant l'ajout des documents à joindre avant d'initier une demande.

Nous vous informons que la liste des documents à fournir est disponible avant chaque début de démarche sur notre site. 

Vous avez également la possibilité de vérifier les documents à joindre sur le site du service public : https://www.service-public.fr/

De plus, à tout moment dans la demande vous avez la possibilité de mettre en attente celle-ci afin de la reprendre plus tard dans l’espace "Afficher mes demandes liées au permis de conduire".

En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 05/08/2025

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