Service inacceptable – 5 mois sans traitement de dossier!!!

Ressenti de l'usager : Négatif

Une honte pour un service public – 5 mois de silence, aucune réponse.

Je suis professionnel de l’automobile, j’ai déposé une demande d’immatriculation en mars 2025, et nous sommes en août : toujours rien.

Pas de traitement, aucune explication, des promesses à répétition, et zéro résultat.

Je relance depuis des mois, on me balade, on me ment, on me renvoie d’un service à un autre. Personne n’est capable de me dire ce qui bloque, pourquoi rien n’avance, ni quand ce sera réglé.
C’est inacceptable, scandaleux et destructeur pour mon activité.

Ce niveau d’incompétence et de mépris est indigne d’un service public. Mon entreprise subit des pertes, ma relation client est mise en danger, et l’ANTS reste muette.

Je demande le traitement immédiat de ma demande. Et je déconseille fortement à quiconque de croire à un suivi sérieux de la part de cette plateforme.
À fuir, ou à signaler auprès des autorités compétentes.

IGPARIS le 01/08/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour IGPARIS,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande d'immatriculation.

Pour votre information, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

Les délais de traitement sont variables en fonction de la complexité du dossier et du nombre de dossiers en cours.

Si vous êtes toujours dans l'attente de la validation de la demande, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.

Votre témoignage permet d’améliorer nos services et nous vous en remercions.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres

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