Bonjour ghislain,
Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes navrés que votre expérience sur notre site n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour effectuer votre demande de permis de conduire.
Sachez que le code e-photo, composé de 22 caractères, est à usage unique. Il ne sera considéré comme utilisé qu’une fois votre demande finalisée en ligne. Tant que votre demande est en brouillon, le code reste valide.
Si votre demande initiale est rejetée ou finalisée, il vous faudra soumettre une nouvelle demande. Vous pouvez alors utiliser une nouvelle e-photo ou l’une des quatre photos papier fournies avec la e-photo.
Nous vous invitons à consulter les FAQ disponibles sur notre site ainsi qu’à utiliser le Bot France Titres pour vous assister. En cas de difficultés, des agents sont présents dans les points numériques et espaces France services pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes :
Enfin, nos équipes restent à votre disposition du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, au 3400, afin de répondre à vos besoins.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
