Délai de correction et complétude de dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai reçu mon certificat d'immatriculation mais il comportait une erreur dans l'adresse, il manquait une lettre dans le nom de la commune.
J'ai donc fais une demande de correction mais au lieu de mettre la sous catégorie "Correction des informations du titulaire, locataire ou co-titulaire du véhicule", j'ai mis "Autre demande de correction". Je me demande si cela pose problème ?
Dans cette demande, je n'ai mis que le justificatif de domicile, est-ce suffisant où il fallait joindre d'autres documents comme la carte grise et une pièce d'identité ?

Jean le 31/07/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jean,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous sommes navrés des désagréments occasionnés par l’erreur sur l’adresse de votre carte grise. 

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Nous ne sommes pas décisionnaires quant à l’acceptation ou le rejet d’une demande. 

Cependant, bien que vous ayez choisi une autre catégorie pour votre demande, celle-ci devrait être traitée.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations ou une assistance supplémentaire, nous vous suggérons de contacter l'ANTS par téléphone au 3400. Nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Votre témoignage est précieux, il nous aide à identifier les points à améliorer pour simplifier ces procédures et offrir un meilleur service.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 01/08/2025

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