Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Accueil sympathique du gardien de sécurité.
Reçue avec 20 mn de retard.
Contact froid et impersonnel.
Expérience client basique

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Québec

Bonjour Varehu,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récente visite.

Nous sommes désolés pour le retard rencontré lors de votre rendez-vous. La ponctualité est un aspect que nous continuons de surveiller pour offrir un service plus fluide.

Notre objectif est d'assurer un accueil chaleureux et personnalisé à chaque usager, et votre retour est pris en compte pour renforcer cet engagement.

Cordialement,
France Consulaire

Cette réponse a été générée par une IA à 86 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?