Impossible de contacter la Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déménagé en aout 2021 de Bretagne pour venir à Lyon. Depuis, la Caf d'Ille et Vilaine a bien suspendu mon dossier, cependant mon dossier auprès de la Caf du Rhône n'est toujours pas créé. Je ne peux donc pas demander les prestations auxquelles je sais avoir droit comme la prime d'activité, je trouve ça honteux. Je ne peux même pas contacter la Caf du Rhône car mon compte renvoi systématiquement à mon dossier auprès de Caf D'ille et Vilaine, de même que mes messages et ils me répondent qu'ils ne peuvent plus rien faire. Je ne parle même pas, des appels auprès du 3230, où on me dit qu'aucun conseiller ne peux me répondre et on me raccroche au nez sans même me faire patienter. C'est inadmissible de ne pouvoir contacter un service public payé par mes impôts, dans un délai raisonnable. Les dossiers de la Caf ne devraient pas être géré par département mais au niveau national, cela empêcherait bien des problèmes.