Prime de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Ma demande de prime de naissance a été transférée de la MSA Picardie à la MSA Île-de-France. Malgré plusieurs envois du dossier par la MSA Picardie y compris avec un caractère d'urgence à la responsable du pôle famille de la MSA île-de-France, rien n'a été traité. On me dit que mon dossier est vide, ce qui est faux puisqu'il était complet en Picardie. On m'a également dit que si la prime arrivait bien après la naissance de l'enfant, c'était tant
pis pour moi. On me refuse les demandes de rdv en agence. On m'a même interdit de faire des réclamations sur le site sans avoir au préalable écrit un message, alors que je n'ai plus d'autres solutions. Je ne me sens plus humaine mais simplement un dossier parmi tant d'autres. Le bien-être de mon premier fils est mis en jeu dans cette affaire, puisqu'il naîtra avant la versement. C'est une honte. Je ne quémande rien, je souhaite simplement faire valoir mes droits comme tout citoyen français. Toutes les démarches possibles et imaginables ont été réalisées de ma part, je suis donc soumise au bon vouloir (ou pas en l'occurrence) de la MSA île-de-France.