RetourConsulat 31/07/2025 Suisse

Ressenti négatif

Passeport

Je regrette sincèrement que l’accueil pour ces démarches soit toujours aussi sec et négatif, avec des affirmations parfois même erronées mais sans appel, même lorsqu’on se présente avec tous les documents nécessaires et une attitude cordiale. Vivant à l’étranger, le consulat devrait être un point de contact bienveillant pour garder le lien avec la France.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience au consulat ne se soit pas bien déroulée. Nous encourageons nos services à maintenir un accueil bienveillant et correct, et nous apprécions votre retour, qui est précieux pour améliorer cette relation.
 

Nous vous remercions pour vos remarques et l'attention portée à nos services.

Cordialement,
France Consulaire

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