"Foirage" entre la France et le Royaume-Uni....

Ressenti de l'usager : Neutre

J'avais fait hier après-midi ma réservation téléphonique aidé d'un correspondant content de pouvoir m'aider et tout s'est bien passé pour ma réservation avec le règlement intégré...
Cependant, en arrivant au Consulat à 15h50 comme prévu pour 16h00, leur listing n'était pas à jour car mon nom n'y était pas, la sécurité a eu du mal à me croire jusqu'à ce que le chef aille lui même faire les recherches et y trouver ma réservation!
Pour pallier ce problème, ils devraient imprimer un 1ier listing le matin et à 13h00, imprimer un second listing pour l'après-midi de sorte à être à jour avec les réservations qui arrivent dans la matinée comme la mienne justement...
Mais comment ne savent-ils pas que j'ai payé? A plusieurs reprises, j'ai été mis à l'index pour ne pas avoir payé quand il leur suffisait pourtant de vérifier! Au final, tout s'est bien passé dès que j'ai été mis en face d'un personnel rompu à ces exercices d'intégration de mes détails et coordonnées dans le système informatique amélioré en l'espace de huit ans, lors de mon dernier passage!
Entre les difficultés d'accueil et la fluidité face au fonctionnaire qui s'occupait de moi, je vais mettre une notre centrale, neutre qui partage le positif du négatif.