Signal conso est parfait pour la résolution de litiges non fondés

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai du faire appel une nouvelle fois à Signal Conso pour la résolution d'un litige sur la restitution de matériel internet auprès de mon fournisseur d'accès internet qui me réclamer une box tv déjà restituée et me menaçait à coup de relance diverses de devoir payer des frais de non restitution.

J'ai donc fait un signalement auprès de Signal Conso tout en continuant à essayer de délayé ce problème avec le FAI qui ne souhaitait rien savoir non plus lors de prise de contact direct avec celui-ci depuis mon signalement, hormis me rappeler sans arrêt que je devrais des frais de non restitution.

Au final via ce signalement Signal Conso, le problème à été résolu et la restitution du matériel à été pris en compte. C'est d'ailleurs bien dommage qu'il n'existe pas une application mobile pour Signal Conso.

Denis 40 le 30/07/2025 - Landes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Denis,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant la résolution de votre litige avec un opérateur internet.

Nous avons le plaisir de vous informer qu'il existe bien une application mobile SignalConso. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 04/08/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 11 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?