Dossier CNF en attente sans réponse au TJ de BORDEAUX

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé mon dossier de demande de certificat de nationalité française en septembre dernier. On m'a demandé des documents complémentaires en décembre, que j'ai envoyés en janvier. Depuis, aucune nouvelle du Pôle nationalité, je n'ai même pas de récépissé qui pourrait m'indiquer que mon dossier est complet et qu'il est en traitement.
Lorsque j'essaie d'appeler (pendant les horaires d'ouverture de l'accueil du service), une voix automatique répond en indiquant les horaires d'ouverture de l'accueil physique, de l'accueil téléphonique, dit que le service est aussi joignable par mail, puis raccroche. Aucun moyen de contacter le service donc puisqu'ils ne répondent ni par téléphone ni par mail.
J'ai envoyé plusieurs mails au service, restés sans réponse, même si je précise que j'ai besoin du CNF pour m'inscrire à un examen, qui se tient une fois par an. Les inscriptions se terminant début septembre et n'ayant toujours pas de nouvelle, je vais devoir passer cet examen l'année prochaine, ce qui me fait perdre un an.