Une prise de contact

Ressenti de l'usager : Négatif

Préfecture du Val-de-Marne par téléphone.

Dans le cadre du renouvellement de ma carte de conduite d’ambulance, j’ai voulu appeler la préfecture du Val-de-Marne pour savoir si je pouvais avoir une information sur mon dossier et connaître l’état d’avancement de la procédure.

Comment vous expliquer que j’ai eu au téléphone la pire des personnes, très - mais alors très - désagréable, comme si je la dérangeais, alors que je voulais juste une information.

Le médecin m’avait informé d’un délai de 4 à 6 semaines. Bien sûr, si j’appelle, c’est uniquement parce que nous avons déjà dépassé les 6 semaines.

Donc, à ce jour, je suis sans information. Il faudrait rappeler à certains ce que signifie le service public.