Demande d'information sur une démarche concernant un code

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai effectué une demande pour obtenir le code pour faire la cession du véhicule de ma tante, dont je suis curateur, le 11 juillet. Le 30/07, toujours rien.
Entre-temps, je suis allé chez France Services pour avoir des infos : résultat : rien, la personne de l'ANTS n'a pas su donner de renseignement.
J'ai téléphoné deux fois pour parler à quelqu'un : quand on croit avoir une personne, le disque nous signale qu'en raison d'un trop grand nombre d'appels, il faut refaire la démarche...
Quand je pense que pour ma dernière voiture vendue, il suffisait de biffer la carte grise...
L'ANTS n'est pas au point ; ce service est un problème administratif de plus dont nous avons le secret en France.

LOUIS le 30/07/2025 - Aisne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour LOUIS,

Nous vous remercions de votre expérience et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de votre démarche.

Vous nous faites part des difficultés pour faire votre déclaration de cession car vous pensez que le code confidentiel est inutile.

Sachez que vous avez la possibilité de faire votre démarche facilement, pour cela, nous vous invitons à réaliser une démarche complémentaire sur le site de l'ANTS.

La démarche est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, il faut sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Ensuite, il faut sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et choisir comme sous-catégorie, celle correspondante a votre demande.

De plus, le code confidentiel est facultatif en passant par cette procédure.

En cas de difficultés, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces conseils vont serviront.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 31/07/2025

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